電子申請

行政手続きを「紙と対面」から「デジタルとオンライン」へ転換する具体的なサービスである。

1.利便性：場所や時間に縛られず手続きが可能。確定申告（e-Tax）や社会保険の手続き（e-Gov）、パスポートの更新、児童手当の申請などが代表例である。

2.セキュリティ：なりすましを防ぐため、公的個人認証サービス（マイナンバーカード等）による厳格な本人確認や、通信の暗号化が施されている。

3.処理の迅速化：デジタルデータとして受け取ることで、行政側も手入力によるミスを防ぎ、審査や処理をスピーディに行えるようになる。

なぜ重要か：国民の「手続きにかかるコスト（移動時間や書類作成の手間）」を最小化することが、社会全体の生産性向上に直結するからである。実務では「ピッタリサービス（マイナポータル内）」などが活用されている。