変更管理 / リリース管理

IT運用の「検問」と「運び屋」です。

1. 変更管理：

勝手な修正が事故を招かないよう、変更要求（RFC）を審査します。変更諮問委員会（CAB）がリスクを評価します。

2. リリース管理：

承認されたプログラムや設定を、テスト環境から本番環境へ正しく配布・インストールします。ポイントは、ITトラブルの多くは「設定の変更」や「プログラムの更新」が引き金で起きるため、ここを厳格に管理することが安定運用の要だからです。