オペレータ

システムの「安定稼働を現場で支える実行者」である。

1. 主な業務：決められたスケジュール通りにジョブを実行し、正常終了を確認する。また、サーバ室の入退室管理や物理的な機器のランプ確認、用紙やインクなどの消耗品管理も担当することがある。

2. 役割の変化：かつては手動操作が多かったが、現在は運用自動化ツールの導入により、モニター越しの監視（監視オペレータ）が主流。異常な数値が出た際に、手順書から最適な対応を素早く選ぶ判断力が求められる。

3. 重要性：どんなに優れたシステムでも、最後に「動かす人」のミスがあれば停止する。オペレータが手順を正確に守ることで、ヒューマンエラーを最小限に抑える、システムの最後の砦である。