マネジメント系 用語一覧
248語
AC
Actual Cost
最頻出⚪過去問33回
プロジェクトの開始から現時点までに、実際に費やされたコストの総額。実コスト。
AI利活用ガイドライン(開発・運用編)
Guidelines for AI Utilization
最頻出⚪
AIシステムを開発・提供・利用する際に、品質、安全、倫理などを確保するために遵守すべき指針。
AI監査ツール
AI Audit Tools
高頻出⚪
AIシステムが公平性、透明性、安全性、プライバシー保護などの倫理・法的基準を満たしているかを客観的に評価・検証するソフトウェアや手法。
ASPM (アプリケーションセキュリティ姿勢管理)
Application Security Posture Management
低頻度⚪
SAST、DAST、IASTなど、複数のセキュリティ診断ツールの結果を統合し、リスクの優先順位付けと一元管理を行う手法。
CAB
Change Advisory Board
高頻出⚪過去問1回
システムの変更作業について、そのリスクや影響範囲を多角的に評価し、承認や助言を行う組織体。変更諮問委員会。
CASB (Cloud Access Security Broker)
Cloud Access Security Broker
最頻出🟠
企業が利用する複数のクラウドサービスに対し、一貫したセキュリティポリシーを適用・監視するための仲介ソリューション。
CIEM (クラウドインフラ権限管理)
Cloud Infrastructure Entitlement Management
高頻出⚪
クラウド環境において、ユーザーやサービスに割り当てられた「権限」を監視・管理し、過剰な権限を特定して最小化する手法。
CNAPP (クラウドネイティブ・アプリケーション保護プラットフォーム)
Cloud Native Application Protection Platform
高頻出⚪
クラウド設定(CSPM)、中身の保護(CWPP)、権限管理(CIEM)などを一つのプラットフォームに統合し、開発から運用までのライフサイクルを一貫して守る概念。
COBIT
Control Objectives for Information and Related Technology
高頻出⚪
CSPM (Cloud Security Posture Management)
Cloud Security Posture Management
高頻出⚪
クラウド環境の設定ミス(ストレージの公開設定など)を自動で継続的にスキャンし、セキュリティの「姿勢(Posture)」を正すための管理手法。
CTEM(継続的脅威暴露管理)
Continuous Threat Exposure Management
高頻出⚪
DFD(データフロー図)
Data Flow Diagram
高頻出🔴過去問18回
業務やシステム内でのデータの流れを、4つの記号で視覚的に表現した図。
DSPy(ディーエス・パイ)
DSPy (Declarative Self-improving Language Programs)
低頻度⚪
DSS(意思決定支援システム)
Decision Support System
高頻出🟠過去問2回
膨大なデータを分析・シミュレーションし、経営者や管理者が迅速かつ的確な意思決定を行えるよう支援するシステム。
DevSecOpsとシフトレフト
DevSecOps and Shift-Left Security
最頻出⚪
DevOps(開発と運用の連携)にSecurityを統合し、開発の初期段階からセキュリティ対策を組み込む(シフトレフト)考え方。
E-R図(実体関連図)
Entity-Relationship Diagram
高頻出🟠
実体(Entity)と実体間の関連(Relationship)を構造化して表現する図。
EV
Earned Value
最頻出⚪過去問2回
プロジェクトの進捗を、完了した作業の「当初の予算金額」として換算した価値。出来高。
EVM
Earned Value Management
最頻出⚪過去問1回
プロジェクトの進捗を、作業の達成度(価値)を金額に換算して評価する手法。
FaaS / サーバーレス
Function as a Service / Serverless
最頻出⚪
サーバーの構築や管理を一切意識せず、特定のイベント(画像アップロード等)をきっかけにプログラムの「関数(機能)」のみを実行する仕組み。
GitHub / GitLab
GitHub / GitLab
最頻出⚪
Gitを用いたプログラムコードの管理・共有を行うためのクラウドサービスやプラットフォーム。
Git(ギット)
Git
最頻出⚪
ファイルの変更履歴を管理する分散型の「バージョン管理システム」。チーム開発において欠かせないデファクトスタンダード。
IAST (対話型アプリケーションセキュリティテスト)
Interactive Application Security Testing
低頻度⚪
アプリケーションの内部にエージェントを常駐させ、実行時の動作を監視して脆弱性を検出する手法。SASTとDASTの利点を組み合わせた技術。
IDaaS (Identity as a Service)
Identity as a Service
最頻出🟠
ID(ユーザー認証)の管理機能をクラウド経由で提供するサービス。シングルサインオン(SSO)や多要素認証などを一元管理する。
ISO 27001
ISO/IEC 27001
最頻出⚪過去問1回
ISO 9001
ISO 9001
最頻出⚪過去問5回
品質マネジメントシステム(QMS)に関する国際標準規格。製品やサービスの品質を継続的に改善し、顧客満足を高めるための指針。
ITサービスマネジメント
IT Service Management
最頻出過去問27回
ビジネスの要望に応じたITサービスを安定的に提供し、その品質を維持・向上させるための管理活動。
IT全般統制とIT業務処理統制
IT General Controls and IT Application Controls
高頻出⚪
システムの基盤を守る「全般統制」と、個別の業務処理の正しさを守る「業務処理統制」。
IaC (Infrastructure as Code)
Infrastructure as Code
最頻出⚪
ITインフラ(サーバー、ネットワーク等)の構成を、手動操作ではなく「プログラムコード」として記述し、自動で構築・管理する手法。
JPCERT/CC
Japan Computer Emergency Response Team Coordination Center
高頻出⚪過去問1回
日本国内のコンピュータセキュリティインシデントに関する報告の受付、対応支援、情報発信を行う一般社団法人。
KPT
Keep, Problem, Try
最頻出⚪
プロジェクトや業務の振り返り(レトロスペクティブ)を、Keep、Problem、Tryの3つの視点で整理する手法。
PDCAサイクル
PDCA Cycle
最頻出🟠過去問28回
計画、実行、評価、改善の4段階を繰り返し、業務を継続的に改善し続ける手法。
PMBOK
Project Management Body of Knowledge
最頻出⚪過去問1回
米国のプロジェクトマネジメント協会(PMI)が策定した、プロジェクトマネジメントの知識体系をまとめたガイドブック。
PV
Planned Value
最頻出⚪
プロジェクトの現時点までに、本来完了しているはずの作業に対して割り当てられた予算額。計画値。
Policy as Code (PaC)
Policy as Code
高頻出⚪
セキュリティルールやコンプライアンスの「方針(ポリシー)」をプログラムコードとして記述し、自動的に適用・監視する管理手法。
QC7つ道具
Seven Basic Quality Control Tools
最頻出⚪
品質管理において、データを視覚的に整理・分析し、問題解決や改善を行うための7つの代表的な手法の総称。
RAD(ラピッド・アプリケーション・デベロップメント)
Rapid Application Development
中頻度🟠過去問2回
開発支援ツールやプロトタイプを活用し、少人数で短期間にシステムを完成させる開発手法。
RFC(変更要求)
Request for Change
高頻出⚪過去問1回
ITサービスの構成要素に対して、変更を正式に依頼するための文書や手続き。変更管理プロセスの起点となるもの。
RPO
Recovery Point Objective
最頻出⚪
災害やシステム障害が発生した際、失われたデータを「過去のどの時点」まで遡って復旧させるかという目標値。目標復旧時点。
RTO
Recovery Time Objective
最頻出⚪
災害やシステム障害が発生してから、サービスを「いつまでに」復旧させるかという目標時間。目標復旧時間。
SBOM(ソフトウェア部品構成表)
Software Bill of Materials
最頻出⚪
ソフトウェアを構成する全ての部品(ライブラリ、モジュール、オープンソース等)をリスト化した、いわば「ソフトウェアの成分表」。
SPOC
Single Point of Contact
最頻出🟠
ITサービスに関するあらゆる問い合わせ(故障、質問、要望など)を一括して受け付ける「唯一の窓口」。サービスデスク。
SRE (サイト信頼性エンジニアリング)
Site Reliability Engineering
最頻出⚪
ソフトウェアエンジニアリングの考え方を用いて、システムの運用を自動化し、高い信頼性とスピードを両立させる手法、またはその職種。
TQM
Total Quality Management
高頻出⚪過去問2回
部署や役職に関わらず、組織の全員が参加して製品やサービスの品質を高めていく経営管理手法。総合的品質管理。
VAC(最終コスト差異)とTCPI(残作業効率指数)
VAC and TCPI (EVM Metrics)
最頻出⚪
V字モデル
V-model
最頻出⚪
システム開発の各工程(上流から下流)と、対応するテスト工程の対応関係をV字型に示したモデル。
WBS
Work Breakdown Structure
最頻出🟠過去問21回
プロジェクト全体を、実行可能なレベルまで細かく「作業単位」に分解した階層構造図。作業分解構成図。
XP(エクストリーム・プログラミング)
Extreme Programming
高頻出🟠
技術的なプラクティスを重視し、品質と柔軟性を高めるアジャイル手法。
ZTPR(ゼロトラスト・ポリシー・レポジトリ)
Zero Trust Policy Repository
高頻出⚪
ゼロトラストアーキテクチャにおいて、アクセスを許可するための「条件(ポリシー)」を保存・管理する中心的な場所。
かんばん(カンバン方式)
Kanban
高頻出⚪
作業状況を視覚化し、仕掛かり中の作業数を制限して効率を上げる管理手法。
インシデント管理と問題管理
Incident Management and Problem Management
高頻出⚪過去問1回
インフラ・テンプレート(ブループリント)
Infrastructure Templates / Blueprints
最頻出⚪
IaCにおいて、サーバーやネットワークの構成情報を再利用可能な「型紙(テンプレート)」として記述したファイル。
ウォーターフォールモデル
Waterfall Model
高頻出🟠過去問2回
上流から下流へ、工程を一つずつ順番に完了させて進める伝統的な開発手法。
オート・リメディエーション(自動修復)
Auto-Remediation
最頻出⚪
システムが異常や設定のズレを検知した際、人間の手を介さず、あらかじめ定義されたルールやスクリプトに従って自動的に元の正常な状態に戻す機能。
オープンソースソフトウェア
Open Source Software
最頻出🔴過去問27回
ソースコードが公開されており、誰でも自由に利用、修正、再配布ができるソフトウェア。
カオスエンジニアリング
Chaos Engineering
中頻度⚪
本番環境にあえて障害(カオス)を意図的に引き起こし、システムの耐性や自動復旧能力を検証・向上させる手法。
コピーレフト
Copyleft
高頻出🟠過去問1回
著作権(Copyright)の概念を逆手に取り、利用者に「自由」を保証しつつ、その自由が将来の利用者にも受け継がれるようにする考え方。
コミット
Commit
最頻出🔴過去問23回
コミュニケーションマネジメント
Project Communication Management
高頻出⚪過去問3回
プロジェクトに関わる全ての人(ステークホルダー)が必要な情報を、適切なタイミングで共有・流通させるための管理活動。
コンティンジェンシープラン
Contingency Plan
最頻出⚪
予期せぬ事態(災害、事故、不祥事、システム障害等)が発生した際に、被害を最小限に抑え、業務を継続・復旧させるための緊急時対応計画。
コーチング
Coaching
高頻出🟠
対話を通じて、相手が自ら考え、行動し、目標を達成できるように支援するコミュニケーション手法。答えを教えるのではなく、引き出すことに主眼を置く。
サーキットブレーカー(設計パターン)
Circuit Breaker Pattern
中頻度⚪
マイクロサービス等において、特定のサービスが故障や遅延を起こした際、その影響がシステム全体に波及しないよう、自動で通信を遮断する仕組み。
サービスレベル管理(SLM)
Service Level Management
高頻出⚪過去問6回
サービス品質の目標値を合意し、その維持・向上を図る活動。
サービス品質合意書
Service Level Agreement
最頻出⚪過去問38回
ITサービスの提供者と利用者が、提供されるサービスの品質レベルについて合意し、明文化した契約文書。サービス品質合意書。
システムテスト
System Testing
高頻出過去問37回
システム全体を本番に近い環境で動作させ、要件定義通りに機能や性能が満たされているかを確認するテスト。
システム監査の実施工数管理
System Audit Man-hour Management
中頻度⚪
システム監査を計画通りに遂行するために、予備調査、本調査、評価・結論、報告といった各工程に必要な人員と時間を算出すること。
システム監査証跡
System Audit Trail
最頻出⚪
システム監査において、情報の入力から出力に至るまでの過程を後から追跡できるように記録されたログや証憑資料。
スクラム
Scrum
高頻出🟠過去問2回
チームの協力と自己組織化を重視する、アジャイル開発の代表的な枠組み。
スパイラルモデル
Spiral Model
中頻度🟠過去問6回
設計・実装・テスト・評価(リスク分析)を繰り返し、徐々にシステムを完成させる手法。
ソフトウェア保守
Software Maintenance
高頻出⚪過去問15回
本番稼働後のシステムに対し、不具合の修正や改善、環境変化への対応を継続的に行うこと。
ソフトウェア信頼性成長モデル(バグ曲線)
Software Reliability Growth Model
最頻出⚪
テスト工程において、時間の経過やテストの実施量に伴い、発見される累積バグ数がどのように推移するかを示す数学的モデル。
タイムボックス
Timebox
高頻出⚪
特定の作業や活動に対して、厳格に制限された一定の「持ち時間」。アジャイル開発で重要視される時間管理の考え方。
ダッシュボード
Dashboard
最頻出⚪
ビジネスの現状やプロジェクトの状況を、複数のグラフや指標を用いて一画面にまとめて表示するツール。
チケット駆動開発
Ticket Driven Development
中頻度⚪
「チケット」と呼ばれる作業単位でタスクを管理し、開発を進める手法。
テスト密度・バグ密度
Test Density / Bug Density
最頻出⚪
ソフトウェアの品質を評価するための指標。開発規模(プログラムの行数等)に対する、テスト項目数や発見されたバグ数の割合。
テレワーク / ワーケーション
Telework / Workation
最頻出⚪
ICTを活用し、時間や場所の制約を受けずに働く形態(テレワーク)と、休暇先で仕事を行う形態(ワーケーション)。
デミングサイクル
Deming Cycle
高頻出⚪過去問14回
業務改善を効率的に進めるための「Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Act(改善)」の4段階を繰り返す手法。PDCAサイクルの別名。
データ・リテンション・ポリシー(データ保持方針)
Data Retention Policy
高頻出🟠
組織が保有するデータを「いつまで保存し」「いつ、どのように破棄するか」を定めた明確なルール。
トルネード・チャート
Tornado Chart
中頻度⚪
不確実な要素がプロジェクトの結果に与える影響度を、重要度の高い順に並べた感度分析用の棒グラフ。
ドキュメンテーション
Documentation
最頻出⚪過去問11回
システムの仕様、操作方法、開発過程などを、後から参照できるように文書として記録・管理すること。文書化。
バックログ
Backlog
最頻出🟠過去問1回
プロジェクトにおいて、未完了の作業や実装すべき機能を、優先順位を付けてリスト化したもの。
バーンダウンチャート
Burndown Chart
最頻出⚪
プロジェクトの「残作業量」を縦軸に、経過時間を横軸に取ったグラフ。作業がいつ完了するかを視覚的に把握するためのツール。
パッチ管理
Patch Management
最頻出⚪
OSやソフトウェアの修正プログラム(パッチ)を、組織内の多数の端末に対して計画的に適用・管理すること。
パレート図
Pareto Chart
最頻出🔴過去問20回
項目別の件数を「棒グラフ」で多い順に並べ、その「累積構成比」を「折れ線グラフ」で重ね合わせた図。重要事項の特定に用いる。
ファシリティマネジメント
Facility Management
高頻出過去問25回
建物や設備などの物理的な環境を、最適に管理・活用する手法。
ファシリテーション
Facilitation
最頻出⚪
会議やプロジェクトにおいて、中立的な立場から進行をサポートし、参加者の発言を促して、合意形成や課題解決へ導く手法。
フォローアップ
Follow-up
最頻出🟠過去問1回
ブラックボックステスト
Black-box Testing
高頻出🟠過去問6回
内部構造を意識せず、入力に対する出力が正しいかを確認するテスト手法。
プロジェクトマネジメント
Project Management
最頻出過去問64回
特定の目標を達成するために、期限、予算、品質などの制約条件の中で、人、物、時間を計画・調整・統制すること。
プロセス
Process
最頻出🔴過去問327回
特定の目的や結果を得るために行われる、一連の手順や活動の流れ。工程。
プロダクトバックログ
Product Backlog
最頻出🟠
製品(プロダクト)を完成させるために必要な、あらゆる「やりたいこと・やるべきこと」を優先順位順に並べたリスト。
プロトタイピング
Prototyping
高頻出過去問12回
開発の早い段階で試作品を作成し、ユーザーの確認を得ながら進める手法。
ベロシティ
Velocity
高頻出⚪
アジャイル開発(スクラム)において、1イテレーション(スプリント)でチームが完了できる作業量。
ペアプログラミングとコードレビュー
Pair Programming and Code Review
最頻出🟠
ソフトウェア開発において、人為的ミスを減らし品質を高めるための二人体制によるチェック手法。
ホワイトボックステスト
White-box Testing
高頻出🟠過去問9回
内部のプログラム構造や論理の流れが正しく動作するかを確認するテスト手法。
マイルストーン
Milestone
最頻出⚪過去問5回
プロジェクトのスケジュールにおいて、重要な節目や区切りとなるポイント。期間を持たない「点」として管理される。
マイルストーン払い
Milestone Payment
中頻度⚪
プロジェクトの完了を待たず、あらかじめ設定した「重要な節目(マイルストーン)」を達成するたびに、分割して報酬を支払う契約方式。
マッシュアップ
Mashup
高頻出⚪過去問1回
複数のWebサービスやAPIを組み合わせて、新しいサービスを構築する手法。
マネジメント
Management
最頻出🔴過去問637回
組織の目標を達成するために、ヒト・モノ・カネ・情報などの資源を効率的に活用・管理する活動。管理、経営。
モニタリング
Monitoring
最頻出🔴過去問78回
システムやネットワーク、業務の状況を継続的に監視・測定し、異常がないかを確認すること。
リコンサイル・ループ(収束ループ)
Reconciliation Loop
中頻度⚪
システムの「現在の状態」を「理想の状態(設計図)」に一致させるために、差分を自動で検知・修正し続ける繰り返しのサイクル。
リバースエンジニアリング
Reverse Engineering
高頻出🟠過去問11回
既存の製品やプログラムを解析して、その設計情報や仕組みを導き出すこと。
リファクタリング
Refactoring
高頻出🟠過去問3回
外部から見た動作を変えずに、プログラムの内部構造を整理してメンテナンス性を高めること。
リリース管理および展開管理
Release and Deployment Management
最頻出⚪過去問10回
承認された変更を、実際にテスト環境から本番環境へ安全に導入(展開)し、利用可能にするプロセス。
レジリエンス・スコア
Resilience Score
中頻度⚪
システムが障害や攻撃を受けた際、どれだけ耐え、どれだけ迅速に正常な状態へ復旧できるかという「しなやかな強さ」を数値化した指標。
レッドチーミング
Red Teaming
高頻出⚪
組織のセキュリティ対策の有効性を検証するため、攻撃者(レッドチーム)の立場から、実際の攻撃手法を用いてシステムや組織に擬似的な攻撃を仕掛けるテスト手法。
ログ分析
Log Analysis
最頻出⚪過去問1回
システムやネットワークの動作記録(ログ)を収集・解析し、不具合の特定やセキュリティの監視、利用状況の把握を行うこと。
ローコード / ノーコード
Low-code / No-code
最頻出🟠
ソースコードをほとんど書かずに、視覚的な操作でアプリケーションを開発する手法やツールの総称。
ワークフロー
Workflow
高頻出🟠過去問13回
業務の一連のやり取りや手続きの流れ、およびそれを電子化して自動で進める仕組み。
不変(イミュータブル)ログ
Immutable Log
高頻出⚪
一度記録されたら、削除や書き換えが一切不可能なログ(記録)のこと。改ざん防止機能(WORM)を備えたストレージなどに保存される。
予備調査と本調査
Preliminary Survey and Main Survey
最頻出⚪
システム監査の実務手順。まず概要を把握し(予備調査)、その結果に基づいて重点的な検証を行う(本調査)。
保守
Maintenance
最頻出過去問80回
稼働中のシステムを正常に保ち、不具合の修正や機能の改善を行う活動。
内部監査
Internal Audit
最頻出過去問17回
組織内部の者が、業務の適正さや効率性をチェックし、経営目標の達成を支援する活動。身内の健康診断。
内部統制
Internal Control
高頻出🔴過去問28回
企業が自発的に整備・運用する、業務を適正かつ効率的に遂行するための社内の仕組み(ルールやプロセス)。
内部証跡
Internal Evidence
中頻度⚪
システム内部で発生した事象や操作の内容を証明するために、組織内で作成・保存される記録のこと。
冪等性(べきとうせい)
Idempotency
高頻出⚪
ある操作を1回行っても、複数回行っても、結果(システムの状態)が同じになる性質のこと。
制約条件
Constraint / Constraint Condition
高頻出⚪過去問8回
プロジェクトの実行や目標達成において、自由な意思決定や行動を妨げる外部的、あるいは内部的な「制限」。
合意形成(コンセンサス)
Consensus Building
高頻出⚪
プロジェクトに関わる利害関係者(ステークホルダー)の間で、意見の対立を調整し、最終的な意思決定に対して全員の承諾を得ること。
品質コスト(CoQ)の連動計算
Cost of Quality Calculation
最頻出⚪
良い品質を作るためのコスト(予防・評価)と、悪い品質が原因で発生したコスト(失敗)を合計し、総コストを最小化する計算。
変更管理
Change Management
最頻出🔴過去問15回
ITシステムへの変更(修正、追加、削除)によって発生するリスクを評価し、承認や優先順位付けを行うプロセス。
宣言的(デクララティブ)と命令的(インパラティブ)
Declarative vs Imperative
高頻出⚪
属人化
Personalization / Dependency on Specific Individuals
最頻出⚪過去問1回
ある特定の業務のやり方や状況を、特定の担当者しか把握しておらず、他の人が代わりを務められない状態。
情報セキュリティ監査
Information Security Audit
最頻出🟠過去問6回
組織の情報セキュリティ対策が、ルール通りに適切に実施されているかを、独立した第三者が客観的に点検・評価すること。
改善サイクル
Improvement Cycle
最頻出⚪
業務上の問題を発見し、改善策を実行・評価する一連の繰り返しの仕組み。PDCAサイクルなどの総称。
検収
Acceptance Inspection
最頻出⚪過去問8回
発注したシステムや成果物が、注文通りの品質や機能を備えているかを確認し、受け取ること。
構成ドリフト(ドリフト)
Configuration Drift
高頻出⚪
インフラ環境において、時間の経過とともに実際のサーバー設定などが、本来あるべき設計図(コード)からズレてしまう現象。
標準化
Standardization
最頻出過去問21回
製品の規格、業務の手順、情報の形式などを統一し、誰でも同じ品質で扱えるようにルール化すること。属人化の解消。
特性要因図
Cause and Effect Diagram / Fishbone Diagram
最頻出🔴過去問16回
仕事の結果(特性)と、それに影響を与える原因(要因)の関係を、魚の骨のような形で整理した図。フィッシュボーン図。
監査証跡
Audit Trail
最頻出⚪
監査人が、情報システムの処理の妥当性を検証するために、時系列に従って追跡できる一連の記録。
管理コスト
Management Cost / Administrative Cost
最頻出⚪
プロジェクトや組織を運営・維持するために必要となる、実作業以外の人件費や経費。
結合テスト
Integration Testing
高頻出過去問33回
複数のモジュールを組み合わせて、モジュール間のインターフェースやデータの受け渡しを確認するテスト。
継続的デプロイメント (Continuous Deployment)
Continuous Deployment
最頻出過去問22回
コードの変更を自動でテストし、合格したものを「人間を介さず」自動で本番環境へ公開する手法。
継続的改善
Continuous Improvement
最頻出🟠過去問1回
現状に満足せず、PDCAサイクルなどを通じて業務の品質や効率を永続的に向上させ続ける活動。
自動ロールバック(CI/CDにおける)
Automated Rollback
最頻出⚪
システムを新バージョンへ更新(デプロイ)した直後、自動テストなどで異常を検知した際、人間の手を介さず即座に旧バージョンへ戻す仕組み。
進捗管理
Progress Management
最頻出⚪過去問12回
プロジェクトの計画(予定)と実際の作業の進み具合(実績)を比較し、遅れがないかを監視・調整すること。
運用テスト(受入テスト)
Operational Testing / User Acceptance Testing
高頻出⚪過去問1回
開発されたシステムが実際の業務で支障なく使えるかを、利用者が確認する最終テスト。
重要業績評価指標
Key Performance Indicator
最頻出🟠過去問7回
目標達成に向けた「プロセス」の進捗度合いを測定するための指標。KPI。
ダミー作業
Dummy Activity
最頻出⚪
アローダイアグラムにおいて、作業の順序関係のみを表す所要時間0の作業。
最早開始時刻
Earliest Start Time
最頻出⚪過去問23回
作業を最も早く開始できる時刻。先行作業がすべて完了した直後の時点。
最遅開始時刻
Latest Start Time
最頻出⚪過去問6回
プロジェクトの完了期限を遅らせずに、作業を開始しなければならない最も遅い時刻。
フロート
Float
最頻出⚪
プロジェクトの納期に影響を与えずに、個別の作業を遅らせることができる許容時間。
余裕日数
Slack Time
中頻度⚪
ある作業が完了してから、次の作業が開始されるまでに存在する「空き」の時間。
基本設計
Basic Design
高頻出⚪過去問10回
要件定義に基づき、ユーザの視点からシステムの機能を定義する外部設計工程。
ユースケース図
Use Case Diagram
高頻出🟠
UMLの一つで、システムの機能と外部ユーザ(アクター)とのやり取りを表現した図。
クラス図
Class Diagram
高頻出⚪過去問1回
UMLの一つで、システムの構造を「クラス」とその間の静的な関係性で表現した図。
シーケンス図
Sequence Diagram
高頻出⚪
UMLの一つで、オブジェクト間のやり取りを「時間経過」に沿って表現した図。
リリース管理
Release Management
中頻度⚪過去問12回
変更が承認されたソフトウェアやハードウェアを、本番環境へ安全に導入する活動。
DR
Disaster Recovery
高頻出⚪過去問10回
地震や火災などの災害によってシステムが停止した際、速やかに復旧させるための対策や活動。
CMDB
Configuration Management Database
中頻度⚪
ITサービスを構成する資産や構成アイテム(CI)の情報を一元管理するデータベース。
DevSecOps
Development, Security and Operations
中頻度⚪
開発(Dev)、セキュリティ(Sec)、運用(Ops)を一体化し、開発の全工程でセキュリティを組み込む手法。
FP法
Function Point Method
高頻出過去問34回
ソフトウェアの規模を、ユーザーから見た機能の数や複雑さで測定する見積り手法。
QMS
Quality Management System
中頻度⚪過去問5回
組織が継続的に品質を向上させるための、方針・目標・プロセスを体系化した管理システム。
エスカレーション
Escalation
高頻出🟠過去問3回
問題や課題を、より上位の担当者や専門チームに引き継いで対応を求めること。
ポストモーテム
Postmortem
中頻度⚪
プロジェクトや障害対応の終了後に、振り返りと教訓の抽出を行う活動。
外部監査
External Audit
高頻出⚪
組織の外部にある独立した第三者が行う監査。客観性と信頼性が高い。
監査人
Auditor
高頻出🟠過去問37回
監査を実施する専門家。独立した立場で評価・報告を行う。
監査基準
Auditing Standards
高頻出🟠過去問4回
監査を実施する際に従うべき、基本的な規範や判断のよりどころ。
監査調書
Audit Working Papers
中頻度🟠
監査の過程で収集した証拠や実施した手続きを記録した文書。
監査報告書
Audit Report
高頻出🟠過去問10回
監査の結果を取りまとめ、依頼者や関係者に報告するための正式な文書。
監査手続き
Audit Procedures
高頻出⚪
監査証拠を収集するために監査人が実施する具体的な調査・検証活動。
機能要件
Functional Requirements
最頻出🟠過去問6回
システムが「何をするか」を定義した要件。入力、処理、出力などの機能を規定する。
作業効率
Work Efficiency
中頻度⚪過去問10回
投入した時間や労力に対して、どれだけの成果を上げられるかの度合い。
継続的サービス改善
Continual Service Improvement
高頻出⚪過去問4回
ITサービスとプロセスを継続的に評価・改善し、ビジネス価値を高める活動。
インシデント
Incident
高頻出⚪過去問113回
ITサービスの品質を低下させたり、中断させたりする予期せぬ出来事のことです。
リリース
Release
中頻度🟠過去問233回
開発したソフトウェアやシステムを、本番環境で利用可能にすることです。
サービスレベル
Service Level
高頻出⚪過去問78回
提供されるサービスの品質や性能を具体的に数値化した指標のことです。
レビュー
Review
高頻出🟠過去問143回
作成した設計書やプログラムの内容に誤りがないか、関係者で検査する作業です。
リスクマネジメント
Risk Management
高頻出⚪過去問41回
将来発生する可能性があるリスクを特定し、組織的に対応・管理する活動。
アローダイアグラム
Arrow Diagram
高頻出🟠過去問21回
作業の順序関係を矢印と丸印で表し、工期を管理するネットワーク図。
スコープ
Scope
中頻度⚪過去問83回
プロジェクトで実施すべき作業の範囲と、成果物の定義。
プロジェクトメンバ
Project Member
低頻度🟠過去問28回
プロジェクトに従事し、割り当てられたタスクを遂行する構成員のこと。
テストケース
Test Case
高頻出⚪過去問12回
テストを実行するために必要な、入力データ、操作手順、期待される結果のセット。
オペレータ
Operator
低頻度⚪過去問17回
コンピュータシステムや周辺機器を操作し、日々の運用業務を実行する担当者のこと。
ソフトウェアライフサイクル
Software Life Cycle
高頻出⚪過去問18回
ソフトウェアの企画、開発、運用、保守、廃棄に至るまでの一連のプロセス。
プロジェクトチーム
Project Team
低頻度⚪過去問17回
プロジェクトの目標達成のために編成された、専門性を持つメンバーの集まり。
テストデータ
Test Data
高頻出⚪過去問9回
システムの動作確認(テスト)のために準備された、入力用のデータ。
プロジェクトスコープマネジメント
Project Scope Management
高頻出🟠過去問10回
プロジェクトの作業範囲(スコープ)を定義し、過不足なく管理すること。
プロジェクトコストマネジメント
Project Cost Management
高頻出⚪過去問8回
プロジェクトの予算を策定し、承認された予算内で完了するように管理すること。
プロジェクトタイムマネジメント
Project Schedule Management
高頻出⚪過去問16回
プロジェクトを予定された納期までに完了させるために、スケジュールを管理すること。
プロジェクトスコープ
Project Scope
中頻度⚪過去問18回
プロジェクトの目的達成のために実施すべき作業の全範囲(全タスク)。
プロジェクトリスクマネジメント
Project Risk Management
高頻出🟠過去問5回
プロジェクトの成功に影響を与える不確実な事象を特定し、対応を計画・管理すること。
ペアプログラミング
Pair Programming
高頻出🟠過去問3回
2人の開発者が1台のPCを共有し、協力して一つのプログラムを作成する手法。
マイルストーンチャート
Milestone Chart
高頻出⚪過去問2回
プロジェクトの重要な節目(マイルストーン)のみを表示し、進捗を管理する図表。
プロジェクトコミュニケーションマネジメント
Project Communications Management
中頻度🟠過去問2回
プロジェクトの情報をいつ・誰に・どのように伝達し、管理するかを計画・実施すること。
アジャイルモデル
Agile Model
最頻出⚪過去問10回
短い期間での反復開発を繰り返し、柔軟に仕様変更に対応する開発モデルです。
リスクアセスメント
Risk Assessment
高頻出🟠過去問13回
リスクを特定し、その大きさを分析・評価する一連のプロセス。
モデリング
Modeling
中頻度⚪過去問28回
複雑な現実世界の事象を、目的に応じて簡略化・抽象化して表現すること。
プログラマ
Programmer
中頻度⚪過去問29回
設計書に基づき、プログラミング言語を用いてソースコードを記述し、単体テストを行う担当者。
プロジェクトリーダ
Project Leader
中頻度⚪過去問14回
プロジェクトマネージャの指示のもと、現場のチームや実務作業を指揮・統括する責任者。
サーバルーム
Server Room
中頻度⚪過去問5回
コンピュータサーバーやネットワーク機器を集中して設置・運用するための専用の部屋。
データモデリング
Data Modeling
高頻出⚪過去問6回
業務で扱うデータの構造や関係性を、図や数式を用いて体系的に整理・定義すること。
データストア
Data Store
高頻出⚪過去問289回
DFDにおいて、ファイルやデータベースなど、データを長期間蓄積・保存しておく場所。
プロトタイプ
Prototype
高頻出⚪過去問11回
システム開発の初期段階で作成する、主要な機能を確認するための「試作品」のこと。
ヒアリング
Hearing
中頻度⚪過去問11回
要件定義などの工程で、ユーザーや関係者から対面で要望や現状を聞き取る調査手法。
ヘルプデスク
Help Desk
高頻出⚪過去問5回
ユーザーからの問い合わせや障害報告に対し、一元的に対応する窓口。
PERT
Program Evaluation and Review Technique
高頻出🟠過去問5回
プロジェクトの作業工程を網目状に図解し、工期を計画・管理する分析手法。
データフロー
Data Flow
中頻度⚪過去問7回
システムや業務の中で、データがどこから入り、どこへ流れていくかという移動経路のことです。
サービスサポート
Service Support
中頻度⚪過去問2回
ITILにおいて、日々のサービス運用を円滑に行うための5つのプロセスの総称です。
ウォークスルー
Walk-through
高頻出⚪過去問3回
作成者が主導し、関係者で設計書やプログラムの内容を確認するレビュー手法です。
トレードオフ
Trade-off
中頻度⚪過去問2回
一方を優先すると、もう一方が犠牲になるという「両立できない関係」のことです。
アセスメント
Assessment
中頻度⚪過去問285回
現状を客観的に評価・分析し、影響や有効性を判断することです。
SLCP
Software Life Cycle Process
高頻出⚪過去問5回
ソフトウェアの企画、開発、運用、保守、廃棄までの一連の活動を定義したものです。
DOA
Data Oriented Approach
高頻出⚪過去問6回
業務上の「データ」の構造や流れを中心に据えて、システムを設計する手法です。
CMMI
Capability Maturity Model Integration
高頻出⚪過去問2回
組織におけるシステム開発・プロセスの「成熟度」を評価するための指標です。
コールセンタ
Call Center
高頻出⚪過去問8回
顧客からの電話による問い合わせや相談、受注を一括して受け付ける拠点のことです。
プロトタイピングモデル
Prototyping Model
高頻出🟠過去問3回
早い段階で試作品(プロトタイプ)を作り、ユーザーの確認を経て開発を進める手法です。
プロジェクトマネジメントオフィス
Project Management Office
中頻度⚪過去問1回
組織全体のプロジェクト管理を支援し、品質や進め方を統一する専門組織です。
インフラ
Infrastructure
高頻出⚪過去問14回
システムを動かすための土台となる、設備や基盤のことです。
MTBSI
Mean Time Between Service Incidents
中頻度⚪過去問1回
ITサービスに障害が発生してから、次の障害が発生するまでの平均時間です。
ローコード
Low-code / No-code
最頻出🟠
最小限のコード記述でアプリを開発できるプラットフォーム。
ノーコード
Low-code / No-code
最頻出⚪
コード記述を一切せずにアプリを開発できるプラットフォーム。
FaaS
Function as a Service / Serverless
最頻出⚪
必要な時だけ関数単位でコードを実行するクラウドサービス。
サーバーレス
Function as a Service / Serverless
最頻出⚪
サーバの管理を意識せずにアプリケーションを開発・実行できる仕組み。
GitHub
GitHub / GitLab
最頻出⚪
Gitベースのソースコード管理・共有プラットフォーム。世界最大手。
GitLab
GitHub / GitLab
最頻出⚪
Gitベースのソースコード管理プラットフォーム。自社サーバ運用も可能。
ワーケーション
Workation
最頻出⚪
プロジェクトマネージャ
Project Manager
最頻出🟠過去問21回
プロジェクト全体の計画・実行・監視を統括し、QCD(品質・コスト・納期)の達成に責任を持つ役割。
品質特性
Quality Characteristics
出題なし🟠過去問6回
ソフトウェアが備えるべき品質の多角的な指標。ISO/IEC 25010で定義される。
機能設計
Functional Design
出題なし🟠過去問2回
ユーザー要件を実現するために、システムの具体的な機能や動作を定義する工程。
性能テスト
Performance Testing
出題なし🟠
ソフトウェア開発の検証工程におけるテストの種類。
負荷テスト
Load Testing
出題なし🟠
ソフトウェア開発の検証工程におけるテストの種類。
利用者マニュアル
User Manual
出題なし🟠過去問6回
システムの利用者が、操作や運用を正しく行うための手順を説明した文書。
受入れテスト
Acceptance Testing
出題なし🟠過去問9回
ソフトウェア開発の検証工程におけるテストの種類。
妥当性確認テスト
Validation Testing
出題なし🟠
ソフトウェア開発の検証工程におけるテストの種類。
ファンクションポイント (FP: Function Point)法
Function Point Method
出題なし🟠
ソフトウェアの機能の数や複雑さから規模を数値化し、開発言語に依存せず客観的に費用や期間を見積もる手法である。
類推見積法
Analogous Estimating
出題なし🟠過去問1回
過去の類似プロジェクトの実績を基に、難易度の差を考慮して大まかな予算や規模を迅速に見積もる手法である。
相対見積
Relative Estimation
出題なし🟠
基準となる作業を決め、それと比較して他の作業の規模を「○倍」と見積もる手法。
構造化手法
Structured Method
出題なし🟠
大規模なシステムをトップダウンで機能分割し、順次・選択・繰り返しの基本構造で整理して開発する手法である。
ユーザーストーリー
User Story
出題なし🟠
ユーザーが必要とする機能を、「誰が・何を・なぜしたいか」という短い文章で表現したもの。
スクラムチーム
Scrum Team
出題なし🟠
スクラム(アジャイル開発の手法)を実践するために必要な役割を備えた、少人数の自己組織化された集団。
SLI
Service Level Indicator
出題なし🟠
サービスレベルを測定するための具体的な指標(メトリクス)。
サービスの要求事項
Service Requirements
出題なし🟠過去問1回
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
需要管理
Demand Management
出題なし🟠
ITサービスへのアクセス数などの需要を予測し、過剰投資やサービス低下を防ぐためにシステム資源を調整する活動である。
サービス要求管理
Service Request Management
出題なし🟠
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
サービス継続管理
Service Continuity Management
出題なし🟠
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
サービスの報告
Service Reporting
出題なし🟠
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
サービスカタログ
Service Catalogue
出題なし🟠過去問1回
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
サービスの移行
Service Transition
出題なし🟠
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
サービス受入れ基準
Service Acceptance Criteria
出題なし🟠
ITサービスの提供・継続的改善に関わる運用概念。
FAQ
Frequently Asked Questions
出題なし🟠過去問9回
ユーザーから頻繁に寄せられる質問とその回答をまとめたもの。
AIOps
Artificial Intelligence for IT Operations
出題なし🟠
AI(人工知能)を活用して、ITシステムの運用業務を自動化・効率化する手法や技術。
自家発電装置
In-house Power Generator
出題なし🟠過去問4回
停電などの電源供給停止時に、自前で電気を発生させて供給を継続するための装置。
サージ防護
Surge Protection
出題なし🟠過去問1回
落雷などによって発生する瞬間的な過電圧(サージ)から、精密機器を保護すること。
会計監査
Financial Audit
出題なし🟠過去問6回
企業の決算書に間違いや不正がないかを外部の公認会計士などが調査し、財務情報の信頼性を保証する活動である。
業務監査
Operational Audit
出題なし🟠過去問4回
社内の各部門がルールを遵守し、効率的に業務を行っているかをチェックして、組織の不祥事防止や改善を促す活動である。
監査証拠の入手と評価
Acquisition and Evaluation of Audit Evidence
出題なし🟠過去問1回
証拠の入手と評価の適切性や有効性を確認する監査活動。
代表的なシステム監査技法
Representative System Audit Techniques
出題なし🟠過去問1回
システム監査において、ヒアリングやチェックリスト、現地観察などを組み合わせて客観的な証拠を収集する手順である。
ふりかえり
Retrospective
出題なし🟠
アジャイル開発において、チームがプロセスの質を向上させるために行う改善の場。
システムライフサイクル
System Life Cycle
出題なし🟠過去問33回
システムの企画から開発、運用、そして廃棄に至るまでの一連の段階(プロセス)。
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