SLI

サービスの品質がどの程度であるかを定量的に示すための「ものさし」である。

1.代表的な指標：リクエストの「成功率」、処理の「レイテンシ（遅延）」、リクエストの「スループット」、システムが動いている「可用性」などがある。

2.計算式：例えば可用性であれば「（全リクエスト数 - 失敗したリクエスト数）÷ 全リクエスト数」といった具体的な式を定義する。

3.役割：SLIは単なる数値だが、これに基づいて「99.9%以上を維持する」という目標（SLO）を設定し、さらに顧客と約束（SLA）を交わす。

なぜ重要か：主観的な「最近システムが重い」という感覚を、「レスポンスタイムが平均500ms増えている」という客観的な事実に変えることができる。サイト信頼性エンジニアリング（SRE）において不可欠な概念である。