ベストプラクティス

成功への「近道」として活用される、実証済みのノウハウである。

1. ベンチマーキングとの関係：自社の業務プロセスを、業界トップクラスの企業のベストプラクティスと比較・分析することで、自社の弱点や改善すべき点を明確にする（ベンチマーキング手法）。

2. システム導入での役割：ERPなどのパッケージソフトウェアには、あらかじめ標準的なベストプラクティスが組み込まれている。これに自社の業務を合わせることで、開発コストを抑えつつ、世界標準の効率的な運用を実現できる。

3. 実務での意義：変化の激しいIT業界では、ゼロから試行錯誤する時間はリスクとなる。セキュリティ設定、プロジェクト管理、顧客対応など、あらゆる場面で「標準的な正解」を参考にすることで、組織全体の品質を底上げし、失敗の確率を低減させる。ただし、自社の独自の強みを消さないような適用のバランスも求められる。