イノベーター理論とキャズム
意味・解説
新製品の普及過程を5つの層に分ける理論と、初期層から一般層へ広がる際にある「深い溝（壁）」。
顧客をイノベーター、アーリーアダプター、アーリーマジョリティ等に分類する。特にアーリーアダプター（初期採用者）とアーリーマジョリティ（前期追随者）の間にある大きな溝をキャズムと呼ぶ。
くわしく
新製品や新技術が世の中に広まっていく様子を分析するモデルです。
1.イノベーター(2.5%)：
新し物好き。
2.アーリーアダプター(13.5%)：
流行に敏感で、他者への影響力が大きい。
3.アーリーマジョリティ(34%)：
実用性を重視する一般層。
4.レイトマジョリティ(34%)：
みんなが使い始めてから使う層。
5.ラガード(16%)：
最後まで拒む層。ポイントは、アーリーアダプターまでは「新しさ」で売れますが、それ以降の一般層は「安心感や実績」を求めるため、売り方を劇的に変えないと普及が止まってしまうからです。この境界線にある「深い溝」がキャズムです。ITパスポート試験では、5つの層の名称と割合の順番、および「キャズム」がどこに存在するのか（アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間）という点が非常に高い頻度で問われます。
例文
VR機器の普及を加速させるためには、ガジェット好き以外の一般層に訴求し、キャズムを乗り越える必要がある。
同義語: イノベーション普及理論
分類: マーケティング戦略