エスノグラフィー
意味・解説
調査対象の生活環境に入り込み、行動や習慣を観察・記録して理解を深める調査手法。
もともとは文化人類学の調査手法で、現地に長期間滞在して人々の生活を観察・記録する方法。マーケティングでは、消費者の生活現場に密着して、言葉では表現されないニーズ（インサイト）を発見するために活用される。
くわしく
「アンケートでは分からない『本音』を、現場で暮らしながら発見する調査法」です。
1.特徴:
観察者がその場に溶け込み、対象者の自然な行動を記録。
2.発見できること:
本人も気づいていない習慣、言葉にならない不満、隠れたニーズなど、定量調査では見えない深層を探れます。
例文
新製品開発のため、エスノグラフィー調査で主婦の台所での行動を観察した。
同義語: 行動観察調査, 参与観察
分類: マーケティングリサーチ