デザイン思考（詳細：5段階のプロセス）

デザイン思考は、単に見た目を整えることではなく、「ユーザーも気づいていない本当の悩み（潜在ニーズ）」を見つけ出すための思考法です。プロセスは一般に、1.共感、2.定義、3.概念化（アイデア出し）、4.試作、5.テストの5段階で進みます。ポイントは、データ分析（論理的思考）だけでは、過去の延長線上の答えしか出ないことが多いからです。一方、デザイン思考では「なぜユーザーはその行動をとるのか」を深く観察し、失敗を恐れず試作（プロトタイプ）を繰り返すことで、破壊的なイノベーションを生み出します。実務では、新製品開発やDXの企画段階、組織改革などで広く採用されています。ITパスポート試験では、「共感」「プロトタイピング」「テストの繰り返し」といったキーワードや、論理的思考（ロジカルシンキング）とのアプローチの違いがポイントとなります。