開発工程（要件定義・外部設計・内部設計）

システム開発は、抽象的な「要望」を具体的な「プログラム」へと変換するプロセスです。

1.要件定義は、ユーザーがシステムで実現したいこと（業務要件）を明確にし、合意する最重要工程です。

2.外部設計（概要設計）は、画面レイアウトや操作方法、帳票の形式など、ユーザーから見える部分を設計します。

3.内部設計（詳細設計）は、外部設計を実現するために、データをどう処理し、どのようなプログラム構造にするかといった、開発者からしか見えない内部の仕組みを決定します。ポイントは、上流工程（要件定義）での間違いは、後の工程で修正するほど膨大なコストと時間がかかるため、各段階での正確なドキュメント作成とレビューが不可欠だからです。試験では、各工程で「誰が主役か（ユーザーか開発者か）」や、工程の順序が正しく並んでいるかが問われます。