クラウドソーシング
意味・解説
不特定多数の人に対して、インターネットを通じて業務を委託すること。
インターネット上のプラットフォームを利用して、不特定多数の人（群衆）に業務を委託する仕組み。企業だけでなく個人も発注者・受注者になれ、専門性の高いデザインや開発から、単純なデータ入力まで幅広く活用される。
くわしく
クラウドソーシングは、「群衆（Crowd）」と「業務委託（Outsourcing）」を組み合わせた造語です。従来のアウトソーシングが「特定の専門業者」に委託するのに対し、不特定多数の個人や法人に広く門戸を開く点が特徴です。ポイントは、企業は自社にない高度なスキルを持つ人材を、必要な時に、必要な量だけ世界中から低コストで確保できるからです。また、発注側はコスト削減やスピードアップが可能になり、受注側は時間や場所を選ばない柔軟な働き方が実現できます。実務では、ロゴ作成、記事執筆、システム開発、翻訳といった業務が活発に取引されています。これを実現するITインフラとして、スキルや実績を可視化するレビュー機能や、エスクロー決済（仮払い制度）によるトラブル防止の仕組みが重要です。ITパスポート試験では、「不特定多数への委託」という定義や、アウトソーシングとの違いが問われます。
例文
新商品のパッケージデザイン案を広く募集するため、クラウドソーシングサイトでコンペを開催した。
同義語: 群衆委託
対義語: 内製化（インソーシング）
分類: 経営戦略手法