ソーシャルメディアマーケティング
意味・解説
SNS（交流サイト）を活用して顧客と密なコミュニケーションを図り、売上やブランド価値を向上させる手法。ソーシャルメディアマーケティング。
ユーザーとの双方向の対話を通じて、商品の認知拡大、ブランドイメージの向上、ファン化を促進する。SNS広告、公式アカウントの運営、インフルエンサーとの連携、SNS上の声の分析（ソーシャルリスニング）などが主な活動内容。
くわしく
「SNSという『デジタルの広場』でユーザーと仲良くなり、ファンを増やして商売を伸ばす工夫」のことです。
1.最大の特徴:
企業が一方的に情報を届ける「広告」に対し、ユーザーと『おしゃべり（対話）』ができる点にあります。
2.拡散性:
良い情報はユーザーの手によって瞬時に広がり（バズる）、爆発的な宣伝効果を生むことがあります。
例文
新商品のターゲットが20代であるため、テレビCMを控え、ソーシャルメディアマーケティングに予算を集中させた。
同義語: SNSマーケティング, ソーシャルメディア活用
対義語: 伝統的広告
分類: Webマーケティング