SNS
意味・解説
インターネットを通じて、社会的なネットワーク（人と人のつながり）を構築するサービス。
プロフィール公開、日記、メッセージ、コミュニティ参加などの機能を備える。情報の拡散性が極めて高く、企業のマーケティング（宣伝）や顧客との交流（CRM）に活用される一方で、誹謗中傷やデマの拡散、炎上といったリスクも併せ持つ。
くわしく
「デジタルの世界に作られた『公園やカフェ』のような、交流の場」です。
1.ビジネス活用:
ユーザーと直接対話できるため、熱狂的なファンを作るのに適しています。
2.種類:
文字、写真、短尺動画など、表現方法によって多様なサービスが存在します。
3.注意:
社員の不適切な投稿が会社全体のイメージダウンを招く「炎上」への対策（ソーシャルメディアポリシーの策定）が不可欠です。
例文
SNS上で消費者の声を収集（ソーシャルリスニング）し、新商品の開発に反映させた。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、22回登場しています（出題された年度: 14年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: ソーシャルメディア
分類: Webサービス