チャーンレート（解約率）
意味・解説
一定期間内に、そのサービスを解約した顧客の割合。SaaSやサブスクリプションビジネスの最重要指標の一つ。
同義語: 解約率, 離脱率
対義語: 継続率, リテンションレート
分類: 経営分析指標 / デジタルマーケティング
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