アウトバウンド
意味・解説
中から外へ出ていくこと。企業から顧客へ積極的に働きかける手法です。
テレビCMやテレアポのように、企業が不特定多数の顧客に対して情報を一方的に届けるマーケティング手法を指します。コールセンターではオペレーターから顧客への発信、観光では日本人が海外へ行くことを指します。
くわしく
アウトバウンドは、インバウンドの反対で「こちらから外へ仕掛ける」ということだよ。例えば、見ず知らずの人に「新しいサービスいかがですか？」と電話をかけたり、チラシを配ったりするのがアウトバウンドマーケティング。相手が欲しがっているか分からない状態でも広くアピールできるけど、嫌がられないような配慮も必要だね。日本人が海外旅行に行くこともアウトバウンドと呼ばれるよ。
例文
新規顧客を開拓するため、アウトバウンドの電話営業を実施する。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、16回登場しています（出題された年度: 13年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: 発信, 海外旅行
対義語: インバウンド
分類: マーケティング手法