無店舗販売
意味・解説
実店舗を持たずに、インターネット、テレビ、電話、カタログなどを通じて商品を販売する形態。
通信販売（EC、テレビショッピング）、訪問販売、自動販売機などが該当する。店舗の維持費（家賃や光熱費）を抑えられるため、少人数での運営や、特定ターゲットに特化した品揃えが可能。ITの普及により、特にスマートフォンを利用したECが市場の主流となっている。流通情報システムの流通システムの重要性が高い。
くわしく
店舗という物理的な制約を排した小売ビジネスの形態である。
1.電子商取引（EC）：インターネットを通じて商品を販売。SNSとの連携（ソーシャルコマース）やライブ配信での販売（ライブコマース）など、手法が多様化している。
2.メリット：24時間365日の営業が可能であり、地理的な制限を受けずに全国、あるいは全世界の顧客にアプローチできる。また、ロングテール（売れ行きの少ない多くの商品）の取り扱いにも適している。
3.物流と信頼性の課題：実物を見て買えないため、正確な情報の提示や返品保証、スピーディな配送システムが成功の鍵となる。決済システム（EFT等）の安全性も不可欠である。
なぜ重要か：DXの進展により、実店舗中心の企業も無店舗販売（D2Cなど）を取り入れる「オムニチャネル」戦略が一般化しており、小売業の基本構造が変わっているからである。
例文
無店舗販売に特化することで、地方の特産品を全国の消費者に直送し、仲介手数料を省いた低価格での提供を実現した。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、8回登場しています（出題された年度: 4年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: ダイレクトマーケティング, 通販
対義語: 店舗販売
分類: ビジネスシステム