電子商取引（EC / 取引形態）

ECは、実店舗を持たずに広い市場にアプローチできるビジネス形態です。相手（誰から誰へ）によって以下のように分類されます。

1.BtoB：

企業間取引。製造業の部品調達など。

2.BtoC：

企業対消費者。Amazonや楽天などのネットショップ。

3.CtoC：

消費者間取引。メルカリなどのフリマアプリやネットオークション。

4.GtoC：

行政対個人。住民票の電子申請やe-Tax。

5.GtoB：

行政対企業。電子入札など。ポイントは、この分類を知ることで『誰に対してどのようなマーケティングやシステムが必要か』が明確になるからです。最近では、実店舗とネットを融合させる『O2O』や『オムニチャネル』、さらには企業が自社サイトで直接消費者に売る『D2C（Direct to Consumer）』も注目されています。試験では、具体的なサービス事例がどの略称に該当するかを問う問題が最頻出です。