ワークフローシステム
意味・解説
社内の申請・承認・決裁といった業務の流れを電子化する仕組み。
出張申請や経費精算、休暇届などの各種手続きをコンピュータネットワーク上で行うシステム。あらかじめ定められた順序に従って電子化された書類が自動的に次の担当者に送られる。進捗状況の可視化や意思決定の迅速化、ペーパーレス化を目的とする。コンプライアンスの強化にも貢献する。
くわしく
業務のルールをシステム化し、「誰が・いつ・何を承認したか」を正確に管理する基盤である。
1. 業務効率の向上：紙の書類を物理的に運んだり、承認者の机で書類が止まったりする事態を防ぐ。場所を問わず承認が可能なため、リモートワークとの相性が非常に良い。
2. 内部統制の強化：申請経路の飛び越し（不正な決済）をシステム的に防止し、すべての操作ログを保存することで、監査証跡（証拠）としての信頼性を確保する。
3. 標準化の推進：属人化していた判断基準や手順をシステム上で統一することで、組織全体の業務品質を平準化する。
実務では、グループウェアの一部機能として導入されることも多い。単なる電子化だけでなく、既存の会計システムや人事システムと連携させることで、データの二重入力を省き、DXの第一歩として機能する。
例文
ワークフローシステムの導入により、部長が出張中であってもスマートフォンから決裁が可能になった。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、3回登場しています（出題された年度: 3年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: 電子決裁システム, 電子承認システム
分類: 業務システム