市場調査
意味・解説
顧客のニーズや競合の動向などを把握し、戦略立案のために情報を収集・分析すること。
商品開発や販売戦略を立てるために、消費者の意識、市場の規模、競合の動向などを調査すること。アンケートやインタビュー、統計データの分析などを通じて行う。マーケティングリサーチとも呼ばれ、不確実な経営判断をデータに基づいた確実なものにするために不可欠である。
くわしく
消費者が「何を求め、何に不満を感じているか」という事実を明らかにする活動である。
1.定量的調査：アンケートなどを用いて、「何％の人が満足しているか」といった数値を集める。多人数から広く浅く情報を得るのに適している。
2.定性的調査：グループインタビューや行動観察（エスノグラフィ）により、「なぜその商品を選んだのか」という心理や背景を深く掘り下げる。
3.二次データ分析：政府の統計資料や既存のレポートを分析する（デスクトップリサーチ）。低コストで市場の全体像を把握できる。
なぜ重要か：自分たちの思い込みで製品を作ると、市場で受け入れられないリスクが高い。市場調査によって顧客の「生の声」を聞くことで、ヒットの確率を高め、無駄な投資を減らすことができる。
例文
新サービスの価格設定を行うために市場調査を実施し、競合他社よりも10%安ければ乗り換えるという回答が多数派であることを突き止めた。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、1回登場しています（出題された年度: 1年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: マーケティングリサーチ
分類: マーケティングプロセス