セグメンテーション
意味・解説
市場を、顧客のニーズや属性などの共通点に基づいて、いくつかのグループに細分化すること。
STP分析の最初のステップ。不特定多数の顧客を、年齢・性別（地理的）、地域（人口統計的）、価値観（心理的）、購入履歴（行動的）などの切り口で分ける。限られた経営資源を集中させるべき「狙い所」を定めるために不可欠な作業。
くわしく
「市場という大きなピザを、トッピングの好みに合わせて『切り分ける』作業」のことです。
1.切り口の例:
「20代・都内在住・独身」や「週末にキャンプを楽しむ人」など。
2.目的:
全員を満足させることは難しいため、自社が最も勝ちやすい特定のグループを見つけるために行います。
例文
顧客データをセグメンテーションし、リピート購入頻度が高いグループに対して特別なキャンペーンを案内した。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問（全2,900問）を解析した結果、2回登場しています（出題された年度: 2年度）。
出典: 本サイト独自集計（問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点）
同義語: 市場細分化
対義語: マスマーケティング
分類: マーケティング戦略