ブランディング
意味・解説
自社や製品に対して、顧客が共通のプラスイメージ(信頼、高級感など)を持つように働きかける活動。
顧客にとっての「識別記号」であるブランドを構築し、価値を高めるプロセス。ロゴ、名称、デザイン、品質、広告などを通じて、競合他社との違いを明確にし、顧客のロイヤリティ(忠誠心)や指名買いを促進することを目的とする。
くわしく
「顧客の心の中に、『〇〇といえばこの会社(製品)』という特別な席を作ること」です。
1.メリット:
ブランドが確立されると、過度な価格競争を避けられるほか、リピート購入や口コミによる新規獲得が容易になります。
2.構成要素:
視覚的な「ブランドアイデンティティ」と、実際に顧客が体験する「ブランド体験」の両輪で成り立ちます。
例文
高級感を重視したブランディング戦略により、定価販売を維持しながらも顧客数を伸ばしている。
同義語: ブランド構築, ブランド管理
対義語: コモディティ化
分類: マーケティング戦略