ワントゥワンマーケティング
意味・解説
市場全体を対象とするマスマーケティングとは対極の概念。顧客データベースを活用し、個々の購買履歴や属性に基づいて最適な商品提案や情報発信を行うことで、顧客満足度の向上と顧客生涯価値(顧客生涯価値)の最大化を目指す。
くわしく
例文
ECサイトにおいてワントゥワンマーケティングを導入し、過去の購入履歴に基づいたレコメンド機能によって購入単価が向上した。
過去問での出題状況
直近29回分の過去問(全2,900問)を解析した結果、2回登場しています(出題された年度: 2年度)。
出典: 本サイト独自集計(問題文および全選択肢テキストからの用語出現頻度・2026年6月時点)
同義語: 個客マーケティング, パーソナライズドマーケティング
対義語: マスマーケティング
分類: マーケティング戦略